안녕하세요.

마음에 안드셔서 저희도 많이 속상합니다.

물레로 작업하는 작가님들 대부분이 사이즈가 들쭉날쭉한 경우가 많아서

세트로 주문하시는 경우 저희가 맞춰서 보내드리는데, 추가 구매하신 경우까지는 관리가 어려운 상황입니다. 

석고틀을 만들어 작업하는 작가님의 제품은 그런 일이 없는데, 물레 작업은 대부분 그렇습니다. 

원하시는 경우 교환이 가능합니다.
말씀 드렸듯이 원하시는 무게의 제품을 찾아 재고 중 가장 가까운 것으로 골라드릴 수 있습니다.

고객님이 어떤 마음인지 저희도 충분히 공감합니다.
작가님들의 제품이 입고될 때마다 저희도 느끼는 거니까요.
작가님께도 최대한 신경 써서 만들어 달라고 의견 전달하겠습니다.

소중한 의견 감사합니다.

[ Original Message ]

기존에 사용 중이였던 제품이였고 추가구매했습니다. 과거에 비해 퀄리티가 많이 저하되었습니다. 핸드메이드 잔,그릇,소품등을 좋아하고 주방용품을 자주 구매하는 저로서는 업체에서 핸드메이드를 빌미로 이정도의 제품차이를 정상이라고 하는 것은 실력이 거기까지이고 이 사이트 제품의 한계라고 생각해야할 것 같습니다.. 보통 공장형유리그릇보다 묵직하고 멋스러워도자기를 구매하실텐데.. 최근 후기만보아도 실제 받아보니 무게가 가볍다거나 사진과 다르다는 후기가 여러개 있는데, 상세페이지에 이정도의 차이가 발생할 수 있는 점도 기재해놓으시는게 맞는것같아요. 그러면 소비자가 감안하고 구매할것인지 말것인지 선택할 수 있죠. 피드백이 부족한 것 같습니다. 요소에서 추가구매는 하지 않겠지만 응대부분에 있어서 많은 개선이 필요해보입니다.